Verhaalschade

Niets dan lof. Wat een vriendelijke ontvangst en meedenken over mijn probleemsituatie.

Autotransport van een ander bedrijf zou mijn auto vervoeren vanuit Dld naar Ndl t.b.v. import. Dit liep helemaal mis; transportauto had pech, auto zou niet voor de RDW keuring en Taxatie geleverd kunnen worden, autotransportbedrijf liet het afweten. Veel frustratie aangezien er ook geen vervangend vervoer geregeld kon worden onder het excuus: "We werken met onderaannemers en daar zijn wij afhankelijk van".

's Ochtends om 9.00 uur gevraagd bij WellColl of er een oprij auto beschikbaar was; vriendelijke man in Sittard dacht meteen mee. 'Ja', 'in Sittard stond er een'. Bij aankomst was de offerte al gemaakt; werd wegwijs gemaakt rondom de auto en kon vertrekken naar Dld. Auto uiteindelijk zelf getransporteerd en veilig in Ndl op de oprit geplaatst. 's Avonds na sluitingstijd wederom terug in Sittard. Kreeg overigens de sleutel van het hekwerk, zodat ik geen tijdsdruk hoefde te ervaren. Auto weer netjes afgeleverd. Dag erna direct de verrekeningsnota ontvangen; huur auto en brandstof verrekening tegen een eerlijke prijs. Wauw, dik compliment voor WellColl in Sittard! Dank voor jullie hulp, het meedenken en de topservice! Jullie zijn helden (op precies het juiste moment)!

Topbedrijf!
Goede en eerlijke service.
Ik kreeg een mooie prijskorting omdat de bakwagen niet in mijn stad vooradig was. Iets verder rijden dus, maar zeker de moeite waard.

Ik had een auto nodig in het weekend om op een personeelsfeest te geraken. Ik heb de auto bijna een heel weekend kunnen huren (zaterdag en zondag) kunnen huren voor € 56,85, ik heb er 130km mee gereden en de eerste 100km krijg je gratis erbij van Wellcoll, wat ik zelf toch een grote plus vind. En verder gewoon vriendelijke en behulpzame medewerkers, ben heel prettig verder geholpen. Heb je even een auto of bestelbus nodig, dan is dit een verhuurbedrijf dat ik warm kan aanbevelen. Gewoon Schappelijke prijs, vriendelijke behulpzame medewerkers en goeie service. WellColl bedankt!

Super service. Top bakwagen en bus kunnen huren. Ook in weekenden geen probleem. Goede prijs kwaliteit verhouding. Ophalen zondagochtend 9u terugbrengen voor de volgende dag 7.45u. Sleutel kan aan het hek worden ingeleverd. Nette goede wagens en goed onderhouden. Met een tablet wordt per auto in kaart gebracht waar eventueel al aanwezige schades zijn. Echt super professioneel. Papierwerk ligt klaar en ontvang je per mail. Hele aardige medewerker. Borg werd binnen een dag teruggestort. Echt super service. Aanrader!

De bediening was vriendelijk, en een duidelijke uitleg over de werking van de lier. Wel was opgevallen dat de afstandsbediening buiten op de oprijbak lag naast de lier. Daardoor was deze nat geworden. Ook het touw was niet goed opgerold en moest handmatig gedeeltelijk losgetrokken worden. Bij het inschakelen van lier middels de aan-knop op de afstandsbediening begon de lier direct op te rollen ca 1 mtr. Na hier rekening mee gehouden te hebben is de auto wel direct op de oprijauto getrokken op de afhaalplaats. De auto is daarna direct correct vastgezet en de het touw is ca 1 mtr losgedraaid.
De spanning was ook op de afhaalplaats van de lier gehaald.
Bij aankomst in Sittard bleek dat de lier tocht de auto nog meer op de oprijplaat getrokken had. De voorwielen stonden star tegen de beugels op en het touw stond strak. Bij het inschakelen van de lier via de afstandsbediening begon de lier weer direct op te winden. Aangezien de auto star tegen de voorbeugels stond was het echter niet mogelijk om de auto te trekken. Hierdoor brak het hijsoog van de auto af en viel de lier uit! Zekering defect???
De auto is daarna onder controle van de oprijauto gerold.
Hier heb ik een medewerker van vestiging Sittard gesproken en dit voorval besproken. Dit is een safety-item waarbij gelukkig niets gebeurd is dan een breuk van het hijsoog en het uitvallen van de lier. De afstandbediening had ik in het bakje in het dashboard thv de bestuurdersportier gelegd zoals verteld werd door Uw medewerker. De auto is weer netjes afgetankt afgeleverd op de plaats langs Uw gebouw. De autosleutel en poortsleutel zijn daarna in de witte brievenbus gedeponeerd na het sluiten van de poort.

Verhuisbus gehuurd. Vriendelijk en behulpzaam personeel, vlotte afhandeling borg, auto tiptop in orde en goede prijs. Zeker aan te bevelen.

goede service Nette bestelbus met ruim volume ( meer dan ik dacht) de bestelbus stond op afgeproken tijdstip klaar bij vesteging Kerkrade klein min puntje was dat mij niet was medegedeeld dat ik auto retour naar Heerlen moest brengen daar er zich daar een sleutelkuis bevind en in kerkrade niet
ook service met betrekking tot reserveren van bestelbus liep zeer soepel
ik huur bij Well Coll zeker nog een auto

Altijd vriendelijk geholpen! Op korte termijn busje of bakwagen nodig de heren bij Wellcoll Sittard denken met je mee. Heb al meerdere keren hier gehuurd en het verloopt altijd prettig.
Voordelig en duidelijk de kosten met het aantal km’s al standaard erbij. Bij de concurrent is dit helaas altijd een kostenpost achteraf waar je van schrikt.

24 Uur voor verhuizing werd een verhuisbus bij concurrentie afgezegd. Via vriendelijke medewerkers van WellColl Verhuur binnen 1 uur grote verhuisbus geregeld. Alles heel soepel. Ophalen kon zelfs dag van te voren omdat dit beter uitkwam bij ons. Inleveren zelfs na het weekend.
Kortom super tevreden en verlichting in bakwagen was perfect. Laadklep was ook top.
Een verbetering kan ik jullie adviseren, plaats een achteruitrijcamera op de bus.
Dank team WellColl

Zeer prettige ervaring met WellColl. De communicatie was helder, afspraken zijn nagekomen en de facturatie was overzichtelijk. De auto werd schoon geleverd en was voorzien van een carkit en telefoonhouder, wat het gebruik extra prettig maakt. Alles verliep soepel. Indien wij opnieuw een tijdelijke vervanging nodig hebben, zullen wij zeker weer gebruikmaken van jullie diensten. Ophalen en terugbrengen van de auto was mogelijk in Elsloo.