In the spotlight: Jolanda Franken

Sinds oktober 2025 werk ik bij WellColl. WellColl is een bedrijf dat sinds de oprichting in 1953 is uitgegroeid tot een van de meest veelzijdige en toonaangevende organisaties in Limburg op het gebied van mobiliteit. WellColl ontwikkelt zich op een duurzame manier, met behoud van haar Limburgse identiteit en een sterke focus op kwaliteit. Ik mag een mooie rol spelen in het verder laden van de lange termijnvisie, missie en kernwaarden, en het vergroten van de zichtbaarheid van het bedrijf – waarbij verbinding tussen intern en extern centraal staat. Mooi dat ik binnen dit hechte bedrijf met bijna 75 jaar ervaring kan bijdragen aan de volgende fase van groei en ontwikkeling.

Welke vaardigheden komen goed van pas in jouw functie?

Ik ben gedreven en betrokken. Ik krijg energie van uitdagingen en leg de lat dan ook hoog voor mezelf. Ik maak makkelijk contact en bouw dan ook graag duurzame relaties op. Ik communiceer direct, altijd met respect en focus op een langdurige samenwerking.

Ben je trots op WellColl?
Jazeker. Bij WellColl werken mensen die waardering en respect voor elkaar én elkaars kennis hebben. Dagelijks zetten zich meer dan 170 mensen in om klanten optimaal op weg te helpen. Daar kan ik trots op zijn.

Wat trekt jou het meeste aan in je werk?
Ik vind het bijzonder dat we met heel veel collega’s werken voor 10 vestigingen met hetzelfde doel: dagelijks zorgen voor een optimale klantbeleving naar onze klanten, assurantietussenpersonen en relaties waarmee we samenwerken.

Wat me vooral aantrekt, is om te ervaren hoe gedreven de mensen op de werkplaats of bij de receptie zijn. Zij zetten zich dagdagelijks in om het beste te doen voor hun klanten en de assurantietussenpersonen en partners waarmee we samenwerken. Ik vind het fijn om daar een bijdrage aan te mogen leveren en me samen met alle collega’s in te zetten om als regionale mobiliteitspartner met excellent vakmanschap ervoor te zorgen dat onze klanten optimaal op weg geholpen worden”.

Waar ga je aan bijdragen bij WellColl?

WellColl is een organisatie die groeit. In mijn rol als senior communicatie- en marketingadviseur wil ik mee richting geven aan de missie, ambitie en kernwaarden van WellColl. Dit doe ik door communicatiemiddelen te ontwikkelen en aan te reiken die het veranderproces ondersteunen.

Samen moeten we de klant structureel centraal stellen. Medewerkers vervullen hierin een essentiële rol. Zij zijn de dragers van onze ambities en geven deze dagelijks vorm in hun gedrag en handelen.

Waar zie je jezelf over vijf jaar?

“Ik kijk nooit zover vooruit. De afgelopen periode heeft mij geleerd dat je moet genieten van het moment. Er kan zomaar iets gebeuren, waardoor de wereld “op zijn kop” staat. Ik ben heel tevreden met hoe het leven nu is. Daarbij heb ik wel een droom die ik ga realiseren. Na mijn pensioen woon ik in Sardinië.

Wat trekt je hier zoal in aan?

Sardinië behoort tot de blauwe zone. Wereldwijd zijn er vijf plekken op de wereld waarin mensen het oudst worden. Dat komt door weinig industrialisatie, mensen eten veel vis, gebruiken olijfolie en leven voornamelijk buiten (veel vitamine E). Het unieke is dat mensen vaak in familiekringen samenleven. Dat spreekt mij enorm aan. Ik kom er vanaf de jaren ’80 en ben echt opgenomen in de kringen van de vriendschappen (in de tijd dat ik er gewoond heb) die ik destijds heb gemaakt.

Waar houd je je nog meer mee bezig in je vrije tijd?
Ik kook graag voor familie en vrienden. Ik haal mijn inspiratie vaak uit boeken maar voornamelijk als ik op mijn geliefde eiland vertoef bij vrienden. Ik kan me ook echt verliezen in een goed boek.

Een van de laatste boeken die ik gelezen heb is: “Het eiland van de zielen”, van Pierluigi Pulixi. Dit is een spannende thriller van Piergiorgio Pulixi, die zich afspeelt op Sardinië en draait om twee vrouwelijke rechercheurs die onopgeloste zaken onderzoeken. In het boek komen een aantal rituele moorden voor. De moorden zijn niet alleen gewelddadig, maar ook doordrenkt met culturele en religieuze betekenis en tradities van het eiland wat de spanning en mysterie van het verhaal vergroot. Daarnaast biedt het boek een rijke beschrijving van de natuur en Sardijnse Cultuur.

Overigens heb ik het boek gekocht in de Italiaanse versie, wel zo leuk. Want Italiaans spreken is echt mijn tweede taal.